解决挂号难，究竟有什么切实可行的办法？在国际上已经成为最主要就医方式的预约挂号是个操作性很强的办法。刘女士介绍说，预约挂号主要是指患者通过拨打预约电话或者登陆网络实现远程挂号，无需走出家门，无需排队等候。

　　预约挂号提供的诊前咨询服务，将根据患者的病情描述，为其推荐合适的医院、专家，让患者选择方便的就诊时间，有针对性、有目的性地去医院就诊，特别是在患者无需挂大医院专家号的情况下，推荐其前往二甲医院或者社区医院就诊，从而有效分流了就医人群，使医院的门诊资源配置更趋合理化。

　　结合北京的患者多以外地患者为主的现状，刘女士说，这一部分人是最直接和最需要正确就医服务的人群，诊前咨询和预约挂号可以帮助其得到及时、正确的就医，大大缩短其在京逗留时间，节省了开支。据调查，90%的初诊患者在第一次就医时存在不同程度的盲目性。其表现之一为不论大小毛病，患者首选大医院的专家号，造成专家资源的进一步紧张，使得很多疑难杂症患者反而无法得到专家的指导；其表现二为不了解自己病情，经常跑错医院、挂错科室。有数据表明52.9%的被调查者有过看一种病跑多家医院的经历，因而延误了治疗。而预约挂号服务的诊前咨询就可以帮助患者减少盲目就诊带来的各种浪费甚至是不恰当医药带来的损伤。