关于对青岛市区四、五星级饭店旅游服务质量游客满意度测评情况的通报
根据《关于继续开展国内旅游服务质量游客满意度测评活动的通知》要求，青岛市旅游局组织人员对四、五星级饭店服务质量进行了现场测评。今年正值奥运帆船比赛举办年，来青游客对青岛市的旅游秩序、迎办奥运的氛围及旅游企业的服务质量给予了实事求是的评价：
一、游客对青岛市高星级酒店总体满意度达到94.26％，同比增加2.8个百分点
二、游客对青岛市高星级酒店游客满意度较去年均有上升
三、被测评高星级酒店得分排名
参加测评的五星级酒店得分排名依次为：海天大酒店、海景花园大酒店、香格里拉大饭店、汇泉王朝大饭店、麒麟皇冠大酒店、丽晶大酒店，五星级酒店总体评价得分为4.7839分，游客满意度为95.68％，同比增长5.42个百分点。
（摘自“青岛市旅游服务质量公报[2008]第16期”）