本网讯(质控处)为进一步加强管理,强化内涵建设,全面落实省卫生厅“两好一满意” 活动实施意见和医院有关工作要求,巩固扩大医院管理年成果,不断提高医疗质量和服务水平,7月9日,我院开始对全院各科室进行半年工作检查。
医院领导对检查工作高度重视。为确保检查工作质量,党委副书记、副院长王新生多次组织召开各相关职能部门、各检查组组长会议,就本次检查的重点内容、依据标准、人员分工、检查流程等细节问题逐一和大家进行认真的研究商榷,并分别在6月27日、7月4日的两次全院干部周会上进行动员、部署。他强调,全院上下一定要认真对待这次检查,各检查组要根据医院总体要求和检查内容,熟悉标准,严格要求,确保不走过场,各考核职能部门根据实际工作情况明确责任,细化内容,各科室认真自查,做好准备。通过检查真正查找日常工作中存在的薄弱环节,有针对性地制定整改措施。他要求检查人员对科室工作中出现的亮点及存在的问题进行拍照,制成幻灯片,在总结汇报时以图文并茂的形式进行。对存在的问题要追究个人责任,并进行严肃处理。会上,苗志敏院长又做了进一步的强调,他希望通过高效务实的半年工作检查,切实把“两好一满意”活动落实到实际工作中,促进医院各项工作又好又快的发展。
根据院长办公会决定,本次工作检查结合创建“示范病区” “两好一满意”活动以及《科室分类综合目标管理责任书》的主要内容组织实施。为了不影响各科室正常的医疗工作,检查人员基本都是来自管理岗位的同志。检查组分为内科组、外科组、门急诊医技组、护理组、院感组、教学组、经济管理组和东区检查组,各检查组分别由分管院领导带队,由院长助理和相关职能部门负责人任组长。7月9日、10日两天时间顺利完成了对全院各科室的工作检查。7月15日对东区工作进行了全面检查。
7月23日下午,院长苗志敏等领导在教育会议中心听取了各检查组组长作的半年工作检查汇报。通过检查发现,经过多年来持续性的科室综合目标分类管理和不懈的全面质量管理改进,医院的制度建设、质量管理等各方面的工作水平皆有明显提高,全面质量管理的意识正在进一步溶入贯彻到我们的各项工作中去,许多临床科室主任将专业技术水平的提高和科室各项工作的质量管理科学地融为一体,明显增强了医疗工作的忧患意识,其中在科室管理、核心医疗制度贯彻落实、医疗质量、服务水平、温馨病房、和谐科室建设和“两好一满意”活动创建等方面呈现出许多亮点。如神经外科重症监护室除认真做好医院规定的各项工作记录外,还增设了《科室和病人及其家属沟通交流记录本》、《医疗事故预警登记本》,这样使科室和病人沟通、医疗事故预警管理形成制度化、规范化,有效地拉进了医患关系,防范了医疗事故的发生。
另外,检查中也发现部分科室还存在有待改进的地方,质控处将在近期内以《质控信息》的形式向全院发布。