创新举措拓思路 关注细节创品牌
——第二届“生命绿洲杯”创新服务举措评审会圆满结束
近日,医院第二届“生命绿洲杯”创新服务举措评审会落下帷幕。本次评审会共征集创新服务举措60余项,经过初评、员工网上投票和专家评审会等环节,最终再生物品彩色标签贴、自制引流袋挂钩、7797一线通等10项有关方便患者、提高工作效率、节能降耗等方面的服务举措荣获08年度优秀奖,医院将陆续宣传推介,并择期进行表彰奖励。
“生命绿洲杯”创新服务举措评选活动始于2007年,旨在进一步激发员工创新服务意识,关注服务中的细节和盲区,提高医院整体服务水平。三年来,医院建立了创新服务举措评选长效机制,由创新服务举措评审领导小组每季度对所报举措进行评审,共收集在医院服务过程中针对本专业、本部门的服务流程、服务内容、服务用具等进行创新改良的服务举措近200项,28项具有一定的知识性、先进性、实用性和导向性的优秀举措在全院推广。
创新服务举措评审活动的开展必将为医院“生命绿洲”服务品牌内涵的不断深化和实现“服务好、质量好、群众满意”的工作目标,起到积极的推动作用。